店舗修繕窓口一本化例

近年の店舗様のインテリアはデザイン性に富み、繊細に造作されているケースも少なくありません。 それゆえに、ちょっとした衝突などで破損してしまう、といった耐久面でのデメリットは否めない一面もございます。 このようにデザインされたインテリアは、一度破損されたままにしていますと、せっかく素敵な店舗イメージを台無しにしてしまいます。

イメージ図は当社による補修例です。 壁面造作物が一部破損したとの連絡を受け、造作物を店舗にて保管いただき、弊社スタッフが現場を訪問しリペアした前後の写真です。

修繕業者はただ問題箇所を補修するのではなく、店舗デザインを損なわないようにしつつ、 状況によっては再発防止を兼ねた修繕工事を実践することが近年は求められているように私たちは考えています。

（施工現場：福島県いわき市）

イメージ図は、屋外看板で用いているLED投光器の交換作業前後の内容です。 特に冬の時期、日照時間が短くなることで店舗の視認性を確保するための屋外照明は営業の生命線とも言えます。 また、雨天や日照りなどから屋外配線に適した電気工事は漏電や火災などの予期せぬトラブルを回避するためにも適切な工事が必要です。

弊社の電気工事スタッフは全て有資格者が対応しています。 また、万一の事故に備えた損害賠償責任保険にも加入し、取引先様にご迷惑をおかけしないための対策を講じて工事に臨んでいます。

このような現場で弊社をご利用いただくお客様から言われることとしまして、コスト削減目的の採用機器の選定がございます。 近年は中国製品の品質向上に伴い、従来のLED投光器の半額以下で取替となるケースもございます。 使用する部材によっても工事金額が代わってまいりますので、お客様の調達方針に沿った工事プランを提案してまいります。

（施工現場：埼玉県桶川市）

天井カセット形エアコンのエラー停止が発生し、弊社にてエアコン復旧作業。

エラー内容はドレン関係のエラーコードとなっており、お客様のご要望として最低限動くようにして欲しいとのご要望から、 ドレンパン及び排水ポンプの清掃をご提案。 過去の取引実績から現地調査は行わず、直接現地訪問しての作業としました。 （現地調査費を抑えた机上見積とし、追加作業が発生時は現地から決裁ご担当者様へ連絡という取り決め）

ドレンパン等の清掃実施時、保護パーツ類の分解後、洗浄する過程でエアコンの汚れがひどいことを確認したため、 現場責任者とともに状態確認を行った上で、割引価格での追加作業をご承認いただき実施。 （本件清掃は、途中作業まで同一工程のため、その場での割引適用価格をご提案しました。）

清掃後、試運転を行い正常稼働を確認。 ドレン関係の不具合の為、近隣現場立ち寄り時に再訪問しその後も正常な稼働かを確認する等し、アフターフォロー体制にお客様からも大変満足いただいております。

（施工現場：埼玉県さいたま市）

壁紙が一部破れたことから、部分修繕のご依頼をいただきました。 既存の壁紙に関するメーカー・型番の詳細情報が残っておらず、日焼けもあることから同色の壁紙にて補修することが困難なケースでした。 全面張り替えは予算が大きいことから、同系色による部分補修でのご要望でした。

部分補修を限定的に行いますと、売り場のデザイン性を損なうデメリットがございます。 このため、部分張り替えをするならば、あえて柄の違う壁紙を採用する事でデザイン性を強調する案を弊社から提案。 この案を採用いただき、色及び柄の全く違う壁紙でも違和感のない壁へとリフォームにご満足いただきました。

（施工現場：福島県いわき市）

マンションの床面をカーペットからフローリングへリフォームいたしました。 普段は店舗やオフィスなど法人様向けにサービスを行っておりますが、知人を通じてお仕事をさせていただくこともございます。

マンションのような集合住宅では、リフォーム工事を行う際、マンション組合等への事前申請が必要となっていることが多くございます。 この度のケースでは、ご依頼主様から組合様へ相談いただき、工事条件（搬入経路や養生など）をご確認いただきリフォームの工事を担当いたしました。

フローリング材などはお客様選定のものを弊社にて施工させていただいたものですが、 お客様のイメージ通りの仕上がりとなり、大変お喜びいただくことができました。

（施工現場：埼玉県蕨市）